Algemene voorwaarden

Huishoudelijk Reglement & Algemene Voorwaarden 

1. Algemene informatie

Alle relevante informatie over ons wellnesscomplex vindt u op onze website: www.maisonbeau.be.
Onze wellnessruimte wordt exclusief verhuurd voor privégebruik en is volledig afgeschermd voor uw privacy. Er is parkeergelegenheid voorzien voor bezoekers van het center.

2. Reservaties en betaling

• Reservaties kunnen online, telefonisch of per e-mail worden gedaan. Bevestiging gebeurt steeds via e-mail, tenzij het om een last-minute boeking gaat.
• Voor elke reservering vragen wij een voorschot van € 50, te storten op rekeningnummer BE77 0018 3847 4342.
• Bij aankomst ontvangt u een korte rondleiding en toelichting over het gebruik van de faciliteiten.
• Het gereserveerde einduur blijft steeds behouden, ook indien u later arriveert. Dit is om de nodige reiniging en voorbereiding voor de volgende klant te kunnen garanderen.
• Tijdoverschrijding wordt aangerekend aan € 1 per minuut, te rekenen vanaf 5 minuten na het voorziene einduur.

3. Hygiëne en gedrag

• Om hygiënische redenen is het verplicht om een handdoek onder u te leggen in de sauna's en relaxruimtes.
• U dient steeds te douchen en u te wassen met zeep vóór gebruik van de faciliteiten.
• Wij vragen bij voorkeur gebruik te maken van onze faciliteiten zonder badkledij. Textiel kan de waterkwaliteit negatief beïnvloeden en verhoogt het risico op bacteriële besmetting.
• Het is verboden eigen producten toe te voegen aan massagebaden, sauna’s of het zwembad.
• Het is niet toegestaan om eten of drinken te nuttigen in de wellnesszones.
• Indien deze regels niet worden nageleefd en dit leidt tot schade aan water of filters, zullen de reinigings- en vervangingskosten integraal aan de huurder worden doorgerekend.
• Het is verboden om verboden middelen mee te brengen of te gebruiken in ons complex.

4. Respect voor anderen

• Gelieve de rust van onze buren en andere aanwezigen te respecteren.
• Overmatig lawaai, roepen of gillen in het complex, de relaxtuin of de baden is niet toegestaan en kan leiden tot onmiddellijke verwijdering.
• Lopen of rennen is in het volledige complex ten strengste verboden.

5. Annulatievoorwaarden

• Annulaties meer dan 48 uur voor aanvang zijn kosteloos.
• Bij annulatie binnen de 48 uur voor uw reservatie wordt een vaste annulatiekost van € 100 aangerekend.
• No-show zonder verwittiging resulteert in een factuur van het volledige reserveringsbedrag, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van € 40 en eventuele inningskosten.
• Indien u verhinderd bent, mag een andere persoon uw plaats innemen, mits u ons daarvan op voorhand op de hoogte brengt.

6. Schade, verlies en aansprakelijkheid

• Bij schade, diefstal of verlies van eigendommen in het complex worden de herstellings- of vervangingskosten volledig doorgerekend aan de huurder.
• Diefstal wordt onmiddellijk gemeld aan de politie.
• De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct gebruik van alle ter beschikking gestelde installaties en producten.
• Maison Beau kan niet aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijke, materiële of andere schade, noch voor ongevallen of letsels.

7. Privacy

Maison Beau respecteert uw privacy volledig. Uw persoonlijke gegevens worden nooit gedeeld met derden of publiek gemaakt.
Uw e-mailadres en telefoonnummer worden uitsluitend gebruikt voor het bevestigen van uw reservatie of om u te informeren over promoties en acties.

8. Toegang & gedrag

Maison Beau behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren of de toegang tot het complex te ontzeggen bij ongepast gedrag of het niet naleven van deze voorwaarden.

9. Geschillen

Alle geschillen vallen onder het Belgisch recht en behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank van Hasselt.

Tot slot

Door een reservatie te maken bij Maison Beau, verklaart u zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.